shuvo77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") shuvo77 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট https://shuvo77.cam এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা এই নীতিটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এবং সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড় সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

shuvo77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

(ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (সীমিত পরিসরে, যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)।
• KYC নথি: পরিচয়পত্রের ছবি, ঠিকানা প্রমাণের নথি।

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর স্তর পর্যন্ত)।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, ভিজিট করা পাতা, ক্লিক প্যাটার্ন।
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের লগ।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

shuvo77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• সেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে (সীমিত তথ্য)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে (বাধ্যতামূলক পরিস্থিতিতে)।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে (বেনামী ডেটা)।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্যের কোনো অপব্যবহার হলে আমরা তাদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

shuvo77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরমেন্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন পাতা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে। সম্পূর্ণ বেনামী।
• পছন্দমতো কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ সহ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা স্তরে এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ডেটা ব্যাকআপ।

আমরা আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

shuvo77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) গেম ফ্রেম হিসেবে প্রদর্শিত হতে পারে। এই গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সার্ভার থেকে চালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

shuvo77 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• গন্তব্য সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার প্রদানকারীরা ডেটা সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব এবং এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নাম]" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে।
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৬:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST)।